Banken und der Kundenservice
. Meine Bankgeschäfte erledige ich ja zum allergrößten Teil online, doch manchmal läßt es sich wirklich nicht vermeiden eine Bankfiliale aufzusuchen. Heute sollte wieder so ein Tag sein, denn ich wollte einen Scheck zur Gutschrift einreichen. Also trabte ich zur hiesigen Commerzbankfiliale.
Doch was mußte ich da sehen. Es war noch nicht mal 17 Uhr und die Filiale hatte bereits geschlossen. Das Schild mit den Öffnungszeiten belehrte mich, daß die Filiale nur dienstags und donnerstags bis 18.30 Uhr geöffnet habe und an den anderen Tagen schon viel früher schließt.
Ich frage mich ersthaft wie sich ein Kreditinstitut im 21. Jahrhundert solche kundenunfreundlichen Öffnungszeiten noch erlauben kann. Das ist doch wirklich nicht mehr normal so etwas, oder? Haben die denn noch nichts davon gehört, daß es auch Leute gibt, die es nicht schaffen bis 15.30 Uhr die Bankfiliale aufzusuchen?
Ich bin ja echt froh, daß ich das meiste per Onlinebanking machen kann und nicht wegen jedem Mist eine Filiale aufzusuchen muß, dann wäre ich glaube schon längst Amok gelaufen.
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On Oktober 30th, 2007 at 6:50 am
Sag bloß du kennst eine Bank wo das anders wäre? Also wenn ich zu meiner Sparkasse oder Deutschen Bank möchte sieht es da mit den Öffnungszeiten genauso aus, die haben ebenfalls nur Dienstags und Donnerstags mal “lange” geöffnet, das ist wohl Bankstandard.
On Oktober 30th, 2007 at 7:29 am
Nee, kenne ich nicht. Aber da ich sonst alles online mache, gehe ich max. 1-2 x pro Jahr in eine Bankfiliale. Dachte, die haben die Öffnungszeiten bissel an die der Einzelhändler angepaßt.
On November 5th, 2007 at 4:30 pm
Wunder ich mich auch immer wieder drüber,
ich schieb die Sachen dann immer in die Morgenstunden, sprich vor der Uni&Arbeit.