Torsten’s Weblog

Das nenne ich mal Kundenservice:

Über Weihnachten zickte mein Kaspersky Internet Security 6.0 ab und an mal rum und spielte plötzlich veraltete Datenbanken ein. Daraufhin schrieb ich eine Mail an der Support bei Kaspersky und schilderte das Problem.

Heute kam die Antwort via Mail. Darin war ein Link zu Kaspersky Internet Security 7.0, der Nachfolgeversion meines installierten Programms. Man bat mich Kaspersky Internet Security 7.0 zu downloaden, die alte Version zu deinstallieren und die neue zu installieren. Der Lizenzschlüssel mit der Restlaufzeit wurde von der neuen Version anstandslos übernommen.

Gesagt, getan und siehe da es funktionierte tatsächlich reibungslos. Nun habe ich also die aktuellere Version auf dem Rechner und kann diese mit meinem Lizenzschlüssel erstmal noch bis zu dessen Ablauf nutzen. Ich weiß glaube jetzt schon was ich mir dann als nächstes kaufen werde.

Mal schauen ob es auf der CEBIT wieder kostenlose Testversionen gibt, dann kann ich nämlich damit die Zeit bis zur 8.0 etwas überbrücken.